круглосуточного об Соответствие требованиям и обеспечение качества: Agent Assist от Convin обеспечивает соответствие нормативным. A стандартам с помощью автоматизированных проверок

Соответствие требованиямлучшение клиентского опыта ИИ анализирует данные клиентов, чтобы предоставлять персонализированные ответы и проактивное обслуживание, значительно повышая удовлетворенность и лояльность

рассмотрите генератор  Цикл обратной связи ИИ — это непрерывный процесс, в котором ИИ собирает, анализирует и использует обратную связь для

связь ИИ помогает Анализ настроений в режиме реального времени позволяет агентам корректировать тон для оптимального реагирования на запросы клиентов. 5.

Анализ настроений Как анализ обратной связи ИИ обеспечивает беспристрастную оценку эффективности? Анализ обратной связи ИИ использует алгоритмы на основе данных

анализ обратной Аналитика клиентского пути: Составляя карту клиентского пути, компании могут точно определить конкретные этапы, на которых клиенты чувствуют себя

Составляя карту Рентабельность инвестиций в VoC: инвестируя в инструменты и процессы VoC, компании могут значительно повысить рентабельность инвестиций за счет

инвестируя в инструменты Повышенное внимание к многоканальной обратной связи Многоканальные аналитические данные: анализ отзывов клиентов по всем точкам соприкосновения (социальные

Многоканальные Примеры реализации Для понимания контекста приведем несколько примеров того, как эти инструменты и тенденции внедряются: Анализ настроений в реальном

компании используют Анализ данных Модель анализа операционных настроений Модель анализа операционных настроений 1. Customer Intelligence Раскрытие более глубокого понимания клиентов

Раскрытие более глубокого Анализ тенденций: выявлять закономерности или тенденции с течением времени для прогнозирования будущего поведения клиентов. Вариант использования: продавец