компании используют Анализ данных
Модель анализа операционных настроений
Модель анализа операционных настроений
1. Customer Intelligence
Раскрытие более глубокого понимания клиентов с помощью передовой технологии аналитики Convin
Unlocking Deeper Customer Insights with Convin’s Cutting-Edge Intelligence Technology
Функция Customer Intelligence в Convin Insights использует богатство данных, доступных в каждом разговоре с клиентом. Она тщательно анализирует эти взаимодействия, чтобы обеспечить глубокое понимание поведения и потребностей клиентов. С помощью этого инструмента компании могут.
Раскройте ключевые движущие
силы разговора: определите основные причины, по которым клиенты обращаются к вам, и предоставьте ценную информацию об их проблемах и потребностях.
Изучите отзывы о продукте: прочитайте отзывы клиентов о функциях продукта, чтобы получить подробное представление о том, что работает, а что требует улучшения.
Выделение проблем и тенденций: выявление распространенных проблем или новых тенденций на основе разговоров с клиентами, что Список потребительских мобильных номеров Австралии позволяет разрабатывать проактивные бизнес-стратегии.
Обобщение часто задаваемых вопросов: автоматическое обобщение часто задаваемых вопросов, помогающее оптимизировать поддержку и улучшить обучение клиентов.
2. Индивидуальное отслеживание.
Получите ценную информацию
помощью платформы отслеживания Convin Custom Tracking Platform, превращая каждое взаимодействие в возможность для роста
Получите ценную информацию поддерживает несколько языков с помощью платформы отслеживания Convin Custom Tracking Platform, превращая каждое взаимодействие в возможность для роста
Custom Tracking расширяет Списки Камбоджи функциональность Convin Insights, позволяя компаниям устанавливать определенную аналитику для критически важных точек данных. Эта функция предназначена для:
Мониторинг критически важных данных: эффективное отслеживание и анализ критически важных для бизнеса данныхкомпании используют постоянное получение информации о ключевых показателях.
Получайте персонализированную аналитику : настраивайте индивидуальные параметры, соответствующие потребностям вашего бизнеса, что позволяет получать точную и релевантную аналитику.
Эффективное управление данными: храните все отслеживаемые данные в одном месте для легкого доступа и всестороннего анализа.
Эти функции делают Convin Insights важным инструментом для компаний, стремящихся глубоко понять взаимодействие с клиентами и использовать эти знания для принятия стратегических решений. Получите доступ ко всей этой информации через единый интуитивно понятный интерфейс, что упрощает перевод разговоров с клиентами в возможности для роста.Цель: извлечь значимые идеи из собранных данных, которые раскрывают предпочтения, ожидания и болевые точки клиентов.