обеспечивая персонализирова Точность преобразования речи в текст : искусственный интеллект Google эффективно транскрибирует голосовой ввод с высокой точностью, повышая качество взаимодействия.
Коммуникация в реальном времени : ИИ мгновенно обрабатывает голосовые команды, оперативно реагируя на запросы клиентов.
Телефонные звонки на
базе искусственного интеллекта от Convin также включают преобразование речи в текст, что обеспечивает точное и эффективное взаимодействие.
3. Контекстная осведомленность для бесперебойного общения
Разговорный ИИ Google является проактивным, предлагая контекстную осведомленность, которая помогает сохранять прошлые взаимодействия. Эта функция гарантирует, что ИИ понимает предыдущие разговоры, улучшая непрерывность обслуживания клиентов .
Бесперебойное взаимодействие : иску Список потребительских мобильных номеров США сственный интеллект Google восстанавливает данные клиентов из предыдущих взаимодействий.
Улучшенное взаимодействие
сохранение контекста во время взаимодействия повышает удовлетворенность, снижая необходимость повторения действий клиентов.
AI Phone Calls от Convin отражает это преимущество, гарантируя, что несколько точек соприкосновения связаны для Списки Каймановых островов лучшего разрешения. Эта контекстная осведомленность улучшает обслуживание клиентов, предоставляя быстрые и точные решения.
4. Многоязычные возможности для глобального охвата
Для компаний с глобальным Справочник предприятий Камбоджи присутствием многоязычные возможности Google Conversational AI обеспечивают коммуникацию на разных языках. Это особенно полезно для компаний с международными клиентами или различными регионами обслуживания.
Глобальный охват : разговорный искусственный интеллект Google поддерживает несколько языков , что позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами по всему миру.
Языковая гибкость :обеспечивая персонализирова снижает потребность в специализированных агентах, предоставляя эффективные решения на разных языках.
Такие решения, как AI Phone Calls от Convin, предлагают многоязычную поддержку, позволяя компаниям расширять свое присутствие без дополнительных затрат.
5. Интеграция с Google Assistant Conversational AI
Интеграция Google Assistant с разговорным ИИ в колл-центры позволяет взаимодействовать с клиентами без помощи рук. Эта интеграция позволяет активировать голосовые запросы и транзакции и напрямую решать проблемы из Google Assistant.
Голосовое управление : клиенты могут проверять статус заказа, бронировать столики или отслеживать проблемы с помощью голосовых команд.
Операции без помощи рук : интеграция оптимизирует процессы колл-центра, обеспечивая эффективную голосовую поддержку клиентов.
Эта интеграция также распространяется на функцию AI Phone Calls от Convin, которая предоставляет аналогичные эффективные услуги без помощи рук.